En Roma: Descubriendo Italia en español y de forma original

En Roma: Descubriendo Italia en español y de forma original

En Roma: Descubriendo Italia en español y de forma original

Alberto Rodriguez es el fundador de esta agencia de viajes con sede en Roma especialista en organizar visitas guiadas en grupo y personalizadas por el país.

Una historia de amor. Éste fue el principal motivo que llevó a Alberto Rodriguez a comenzar una nueva vida en Italia y poner en marcha En Roma, una agencia de viajes y tours por Italia en español. Actualmente, esta agencia receptiva de viajeros españoles e hispanohablantes recibe alrededor de 7.000 viajeros al mes y se define como una agencia que “se está creando constantemente”, ya que actualizan sus recorridos casi a diario. Son especialistas en organizar visitas guiadas personalizadas y en grupo por Roma, Florencia o los alrededores de Nápoles, pero también les encanta diseñar recorridos originales y exclusivos. Conoce mejor la historia de Alberto y de En Roma en esta entrevista para Viajes con Españoles.

Hagamos memoria… ¿Cuándo y por qué te fuiste de España, y cómo acabaste montando tu propio negocio?
Tras dos años de estudio de posgrado, el 2 de diciembre del 1999 decidí volver a Roma, pero esta vez para quedarme y cambiar totalmente mi vida. Dejé todo por Lina… y todo lo que tengo aquí vino por ella. Empecé a buscar trabajo y encontré una oportunidad en la empresa Venere Net, lo que me permitió entrar en el mundo del turismo online en Roma. De ahí fue donde más tarde nació luego la idea de EnRoma.com como un espacio en lengua española con información de primera mano sobre este destino. Poco a poco el trabajo fue creciendo hasta convertirnos en agencia de viaje y touroperador para seleccionar, realizar y ofrecer servicios en Roma y alrededores que respondieran a las expectativas de calidad y personalización que tantas personas nos solicitaban. Desde entonces, queremos seguir siendo una respuesta personal, atenta y directa de los que estamos en En Roma, ofreciendo servicios a medida y correspondiendo a lo que la gente busca pero también con propuestas sorprendentes.

¿Cuáles con los servicios principales que ofrecéis? En concreto, ¿cómo trabajáis con los españoles?
EnRoma.com se está creando constantemente. Tanto la información como los servicios se actualizan prácticamente todos los días. De esta forma podemos ofrecer servicios que tengan en cuenta la realidad concreta de la ciudad. Por ejemplo, si hay una exposición sobre Monet en el Vittoriano, no sólo damos toda la información para poder asistir, sino que el cliente puede contar con nuestros servicios personalizados para llegar al museo en uno de nuestros coches, visitar la muestra con uno de nuestros guías y, al concluir la visita, cenar en un buen restaurante según sus gustos. Hay otras personas que quieren tener servicios más clásicos, que se reservan en dos minutos y con buenos precios. Pues también en ese caso, estando en Roma y colaborando con grandes profesionales desde 2002, podemos ofrecer visitas guiadas o actividades que te resuelven el viaje realmente en 2 minutos. Todo ello gracias a los medios técnicos más modernos y seguros. Así, con los instrumentos de Internet que hacen todo más inmediato, conseguimos nuestro objetivo: que Roma siga siendo una experiencia emocionante para cada uno.

¿Cuántos turistas españoles habéis recibido aproximadamente desde el inicio de vuestra actividad?
Sinceramente no lo sé. Me impresiona si te pones a hacer dos cuentas. Puedo deciros que actualmente más de 7.000 personas al mes utilizan nuestros servicios. Entre ellos, muchos son clientes habituales. Esto nos llena de una gran alegría pues nos indica que hemos sabido obtener su confianza y que nos consideran un punto de referencia válido para los viajes a Roma y alrededores.

¿Qué opinan los italianos de los turistas españoles?
Nos ven como personas cercanas, buenos compañeros en los momentos de fiesta, pero también superficiales y un poco rígidos en las decisiones y motivaciones. Como toda generalización, es más cierta en el imaginario común que en los casos concretos. Ahí queda.

¿Qué sitios, rutas o actividades de las que organizáis son los que más gustan entre los españoles?
En primer lugar aprecian la facilidad, buen precio y rapidez para reservar las visitas más clásicas que muchos consideran obligadas (Coliseo, Vaticano…), y tras la visita descubrir que les encantó no sólo ‘visitar lo que no puedes dejar de visitar’ sino haberlo disfrutado. Por otra parte, las actividades para niños o grupos de estudiantes o empresas, como nuestras búsquedas del tesoro, tienen un gran éxito por la originalidad y la capacidad de suscitar interés, unido al placer de disfrutar de la belleza de lugares muy especiales.

¿Cómo has visto evolucionar el sector turístico en tu país de destino? ¿Cómo ves el futuro?
He notado que han crecido muchísimo sociedades multinacionales que te ‘arreglan’ todos los servicios. Quién antes se especializaba en hoteles en Italia ha cedido ante quien se dedica a hoteles en todo el mundo y estos ante los que venden también coches de alquiler, vuelos, actividades. Grandes contenedores en los que encuentras todo, sea cual sea tu destino y necesidad. Ante esta situación de gran poder contractual por la enorme visibilidad de estos grupos el gran reto es el de mantener la propia marca, la relación personal con los propios clientes, con la capacidad de ofrecerles propuestas y que puedan contratar directamente con los que estamos y realizamos los servicios en primera persona.

¿Qué es lo que más te gusta de tu trabajo?
Compartir con nuestros clientes -en la preparación o realización de los servicios- la emoción de historias y lugares complejos, maravillosos, fecundos, pues son capaces de crear otras bellezas. Descubres, me atrevo a decir que tocas, la poquedad y grandeza que nos acompañan, haciendo posible que el viaje sea una experiencia en la que te sientas satisfecho, tranquilo, mientras cambia tu mundo habitual.

Por último, ¿qué es lo que más echas de menos de España?
Disfrutar del tiempo y de diferentes lugares con las personas amigas.

En Roma: Descubriendo Italia en español y de forma original Modificado: mayo 14th, 2018 por Viajes con Españoles

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